# Güvenilirlik, Durum ve Olaylar

> Anpheros'un çalıştığı yer, neyin izlendiği, günlük yedeklemeler ve anlık kurtarma, olayların nasıl iletildiği, veri dışa aktarma ve silme ve henüz neyin yerinde olmadığı (SLA yok, herkese açık durum sayfası yok).

Source: https://developers.anpheros.com/tr/guides/reliability

**API'nin kullanılabilirliğini ve verilerinizin kurtarılabilirliğini sağlamak için Anpheros'un bugün neler yaptığı, sorunlardan nasıl haberdar olacağınız ve henüz neyin yerinde olmadığı.** Anpheros Platform özel beta aşamasındadır; bu sayfa mevcut kurulumu belirtir, garanti olarak sunulan hedefleri değil.

## Barındırma

| | Bugün |
|---|---|
| Bölge | Yalnızca Avrupa Birliği: Google Cloud `europe-west4` (Hollanda), bir Cloudflare kenarının arkasında |
| API | Cloud Run, 3 örneğe kadar otomatik ölçeklendirme; `/fhir/R4` adresinde FHIR R4, `/v1` adresinde REST |
| Veritabanı | **tek bir bölgede** yönetilen PostgreSQL, otomatik yük devretme olmadan: bir bölge kesintisi tam bir kesinti anlamına gelir |
| Sandbox | ayrı bir veritabanı; sandbox anahtarları (`sk_test_`) üretim verilerine erişemez |
| Hizmet seviyesi | en iyi çaba; beta sırasında **sözleşmeli SLA yok** |

## İzleme

- **Çalışma süresi kontrolleri**, platformun sağlık uç noktasını üç bölgeden çağırır; yanıt vermeyi durdurduğunda, ekibe e-posta ile uyarı gönderilir.
- **Uyarılar** ayrıca %5'in üzerindeki sunucu hatalarında, yavaş yanıtlar (10 dakika boyunca p95'in 2 saniyenin üzerinde olması), yüksek oranda 4xx yanıtları, veritabanı havuzunun tükenmesi, denetim günlüğüne yazma başarısızlıkları, bozuk bir denetim zinciri, bir OAuth yenileme jetonunun yeniden kullanılması ve tekrarlanan başarısızlıklar sonrasında devre dışı bırakılan webhook uç noktaları için de tetiklenir.
- **Henüz herkese açık bir durum sayfası bulunmamaktadır.** Yukarıdaki kontroller dahili olarak yapılmaktadır. Bir durum sayfası yalnızca bu kontrollerden gerçek ölçümler gösterebildiğinde yayınlanacaktır, elle yazılmış bir "tüm sistemler çalışır durumda" mesajı değil.

## Yedeklemeler ve kurtarma

- **Veritabanı:** her gün 02:00 UTC'de otomatik yedekleme, 7 günlük yedek saklanır, ayrıca son 7 gün için **zaman noktası kurtarma** özelliği; silme koruması açıktır.
- **Belgeler:** nesne sürüm oluşturma ve depolama kovasında 7 günlük yumuşak silme, müşteri tarafından yönetilen bir anahtarla şifrelenmiş.
- **Denetim günlüğü:** veritabanı dışında yalnızca eklemeye izin veren bir kopya, boşluklar ve kurcalama için günlük olarak doğrulanır.
- **Geri yükleme denemesi:** 20 Eylül 2026'da üretim veritabanı geçmişe üç dakikalık bir noktaya klonlandı; klon yaklaşık 10 dakika sonra kullanılabilir hale geldi ve kayıt sayıları kaynakla eşleşti. Tam bir geri yükleme ayrıca yeniden dağıtım gerektirir, yaklaşık 5 dakika daha sürer.

## Bir Sorun Oluştuğunda

1. Uyarı ekibe ulaşır; etkilenen istekler **istek kimliği** ile izlenir (her yanıt `Anpheros-Request-Id` üstbilgisini taşır; bize yazdığınızda onu belirtin).
2. Sızdırılan bir kimlik bilgisi önce geçersiz kılınır; veri bütünlüğünden şüphe duyulması halinde yazma işlemleri durdurulur ve veritabanı olaydan önceki bir noktaya geri yüklenir.
3. **Verileri etkilenen kuruluşlara doğrudan bilgi verilir**, veri işleme sözleşmelerinin zaman çizelgesi içinde; kişisel veri ihlali durumunda, GDPR'ın gerektirdiği şekilde, farkındalık kazanıldıktan sonra 72 saat içinde.
4. Bir inceleme (post-mortem) 5 iş günü içinde yapılır.

API'deki değişiklikler, güvenlik ile ilgili sıkılaştırmalar dahil, [değişiklik günlüğünde](https://developers.anpheros.com/tr/guides/versioning) duyurulur.

## Verileriniz: dışa aktarma, saklama ve silme

- **Dışa Aktarma:** kayıtlar standart HL7 FHIR R4 formatındadır; `Patient/$everything` bir hastanın tüm kaydını bir FHIR paketi olarak döndürür,
  ve `$summary` Uluslararası Bir Hasta Özeti (International Patient Summary). Hiçbir şey özel bir formatta değildir.
- **Silme:** bir kuruluş, yazdığı kaynakları silebilir (FHIR `DELETE` veya `DELETE` üzerinde `/v1` kaynakları); önceki
  sürümler kaynak geçmişinde kalır. Bir plan sona erdiğinde üretim verilerine ne olacağı [fiyatlandırma koşullarında](https://developers.anpheros.com/tr/guides/pricing) belirtilmiştir.
- **Denetim:** her okuma ve yazma kaydedilir ve hasta tarafından görülebilir. Denetim satırları şu anda süresiz olarak saklanmaktadır;
  kayıt türü başına bir saklama süresi bekleyen bir yasal karardır.

## Henüz Yerinde Değil

- Bölgeler arası otomatik yük devretme ve sözleşmeli bir SLA;
- Ölçülen çalışma süresiyle halka açık bir durum sayfası;
- Resmi sertifikalar (örneğin ISO 27001 veya SOC 2): hiçbiri iddia edilmiyor.

Bunlar, etraflarında planlama yapabilmeniz için listelenmiştir. Sorularınız için: contact@anpheros.com.

## İlgili Konular

- [Güvenlik, gizlilik ve veri ikametgâhı](https://developers.anpheros.com/tr/guides/security)
- [Sınırlar ve hız sınırları](https://developers.anpheros.com/tr/guides/limits)
- [Sürüm oluşturma ve değişiklik günlüğü](https://developers.anpheros.com/tr/guides/versioning)
- [Fiyatlandırma](https://developers.anpheros.com/tr/guides/pricing)